应用场景

按你的业务环节,找到最短路径

三条能力线在不同行业的落点不同。选一个接近的行业,看「面临的问题 → 用到的能力 → 期望结果」,再决定从哪块开始。

以下为示意场景,不代表具体客户合作案例。

零售电商

交易链路里的触达与通知

订单、物流、售后的通知密度高,同时要控制打扰与成本。

订单与物流通知分散在多个后台发送,失败状态没人跟进

运营在多个平台之间切换,用户投诉才回头查发送记录。

发送结果回写订单系统,失败自动进入重试与人工队列

活动邀约名单大,人工外呼覆盖不过来

活动前三天集中外呼,人力不足导致大量名单未被触达。

批量外呼完成意向初筛,高意向名单交给人工跟进

商品详情与活动文案产出速度跟不上上新节奏

每次上新都要重复改写卖点描述,人力集中在低效劳动上。

批量任务走轻量模型,重点商品走能力更强的模型

互联网服务

产品内的验证、客服与 AI 功能

注册转化与客服响应直接决定留存,AI 能力也在同一条链路上。

注册验证码到达不稳定,转化在第一步流失

验证码延迟或失败时无法区分是通道问题还是用户问题。

按场景分签名与模板,失败原因可查,前端可引导重发

客服同时用多家模型,鉴权、日志与计费各一套

每上线一个 AI 功能就重复做一次对接与统计。

统一入口调用,按应用与模型查看用量与成本

用户数据对外合作前缺少可核对的检查记录

交付前靠人工抽查,问题在合作方反馈时才暴露。

交付前自动检查,返回结构化结果并留痕

企业服务

客户经营与内部效率

客户名单、回访与内部知识沉淀,是传统企业数字化的起点。

客户回访依赖销售个人记录,交接即断档

回访结果散落在个人微信与表格中,无法沉淀为客户资产。

回访结果结构化回传,沉淀到客户记录中

内部制度与产品资料查询靠人工解答

同一批问题被反复问,知识没有集中出口。

文档检索增强后生成回答,减少重复答疑

存量数据质量参差,报表口径经常对不上

字段缺失与格式不一致,导致同一指标多套口径。

入库前校验,异常记录进入补正流程

你的场景不一定在这三组里

把当前的业务环节、数据量与已有系统说明白,我们判断是否在我们的能力范围内;不在范围内也会直接说明。

描述我的场景